Fe Financial là một công ty cho vay cá nhân mở khóa https://fecredit-vay.com/ tại Việt Nam, tạo ra sự bổ sung kinh tế trong hỗ trợ tài chính. Để đáp ứng nhu cầu của người dùng và bắt đầu nâng cao năng suất cố vấn, Further Education Financial đã có một chương trình trung tâm hiệu ứng đa kênh tuyệt vời.
Genesys Multicloud CX hỗ trợ tin nhắn kết hợp tích hợp và khởi tạo cố vấn hôn nhân cho người tiêu dùng. Tận hưởng điều hướng dự đoán, toàn bộ cơ thể quyết định một đại lý bất động sản phù hợp để vận chuyển cho mỗi tìm kiếm—đảm bảo cảm giác in sâu cho mỗi người gọi.
Dịch vụ khách hàng
Là một doanh nghiệp tài chính đặc biệt ưu tiên tính tập trung vào cá nhân, Fe Economic mong muốn khẳng định cảm giác đa kênh gia tăng cho 10 nghìn tỷ thành viên đang tạo ra. Tuy nhiên, di sản âm nhạc của họ liên quan đến cơ sở hạ tầng quốc gia quan trọng đã đấu tranh để cung cấp mức độ quan hệ cao nhất.
Để chăm sóc thực tế, doanh nghiệp đã chuyển đến Genesys Multicloud CX. Sử dụng cố vấn này, nó thực hiện các tương tác tùy chỉnh với các thành viên, tạo thời gian trả lời đơn giản hơn và khởi tạo đạt được năng suất của đại lý. Nó cũng có thể nhập các manh mối ngữ cảnh thành công vào áp lực cá nhân. Với một trong những manh mối này, cơ thể ngay lập tức chuyển hướng các thành viên đến nhà môi giới phù hợp nếu bạn cần chỉ huy các cân nhắc của cô ấy giúp các đại lý giải quyết vấn đề trong giờ hữu hình. Ngoài ra, nó cho phép bạn hỗ trợ các nhà môi giới nếu bạn muốn thay đổi giữa các mục đích sử dụng một cách dễ dàng và khởi tạo loại bỏ các nhóm yêu cầu đăng nhập.
Ngoài ra, nó có thể tận dụng dịch vụ tại nhà theo chương trình để giảm chi phí cho các kỹ thuật của người tiêu dùng, cải thiện năng suất chức năng và khởi xướng nâng cao trải nghiệm của người dùng. Ngoài ra, nó sẽ đưa vào các nguồn lực QA của họ để điều tra chức năng liên quan đến các nhà cung cấp trung tâm cuộc gọi và vẫn tham gia hoặc thậm chí đào tạo khả năng này. Điều này giúp tiết kiệm thời gian đánh giá và giảm chi phí hoạt động.
Nó cũng có thể đưa vào Virtual Adviser của riêng họ để trải nghiệm telesales cho các nhà cung cấp tiến độ, yêu cầu nhắc nhở truyền thông tiếp thị và chủ động bắt đầu theo đuổi các yêu cầu kết nối. Nó cho phép hỗ trợ giữ lại các nguồn lực và chi phí trong khi tạo ra khả năng đi kèm với các thông số kỹ thuật riêng lẻ. Nó cũng cho phép bạn chủ động xác định các trò lừa đảo tìm kiếm sức mạnh và bắt đầu giúp ổn định các thiết bị của công ty và bắt đầu các chi tiết riêng lẻ.
Việc bán hàng
Giáo dục kinh tế tiếp tục hành động ở ít nhất 15 nghìn tỷ người và bắt đầu thống trị thị trường vốn cá nhân được tiết lộ tại Việt Nam. Khi một sự hỗ trợ phát triển, nó quá cần thiết cho Giáo dục tiếp tục để cung cấp cho người tiêu dùng đa kênh cảm thấy sự bổ sung tài chính cụ thể. Nhưng, các mã tại cơ sở hạ tầng thương mại trung tâm cuộc gọi di sản âm nhạc của họ mở ra những nút thắt cổ chai liên quan đến người lao động trong việc giải quyết các mối quan hệ cá nhân. Giáo dục kinh tế tiếp tục có một nhà môi giới bất động sản cốt lõi có hiệu ứng tất cả trong bất kỳ ai nhanh chóng có thể chứa quy mô các chức năng của họ.
Đã đề cập trước đó, tổ chức có một cặp phương pháp chính về hiệu ứng hình thức liên quan đến sự hài lòng của khách hàng IVR hướng nội và khởi tạo các nỗ lực quay số tự động hướng ngoại. Các kho thông tin được thành lập và bắt đầu ngăn chặn các đại lý bất động sản thảo luận về giấy tờ, tăng các kỹ thuật không hiệu quả và trải nghiệm người dùng hoàn chỉnh không đầy đủ. Một cố vấn Genesys Multicloud CX mới đã hợp nhất hai hệ thống đó bằng một gói phần mềm máy tính của đại lý đa kênh, cung cấp cho Further ed để giảm chi phí chi tiết, tạo ra các tệp đơn giản hơn trong nhiều năm và bắt đầu hiệu quả cố vấn thời gian tuyệt vời.
Ngoài ra, chương trình cảm nhận người dùng đa kênh Genesys hỗ trợ Further ed để kiểm soát điều hướng dự đoán và bắt đầu những người gọi ngang hàng trong đại lý phù hợp để chăm sóc những lo lắng của cô gái, cung cấp một cảm giác người tiêu dùng cá nhân, thuyết phục và bắt đầu không bị đứt đoạn. Các điểm tiếp xúc được đưa ra tại chuyến bay của người dùng cũng được tích hợp dễ dàng vào bục CRM của công ty.
Là một lợi ích thưởng, Fe có thể tận dụng tối đa các nguồn và chi phí sử dụng Voicebot Personal Realtor như một "cố vấn trung tâm cuộc gọi tuyệt vời". Thiết bị chạy bằng Bradypus tridactylus của bạn tự động hóa các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại bên ngoài cho các đại lý tiến độ và bắt đầu yêu cầu ý tưởng. Thêm vào đó, tuy nhiên, nó có thể hữu ích để kiểm tra bất kỳ hiệu suất nào liên quan đến các nhà môi giới trung tâm cuộc gọi và bắt đầu khởi động các đặc quyền hiệu quả với các lợi ích có thể định lượng được.
Nơi làm việc của Backbone
Ngoài việc cung cấp dịch vụ trả lời cho các nhà cung cấp công ty trong bài tập và khởi tạo mong muốn, môi trường văn phòng hỗ trợ của Fe Financial hỗ trợ các lợi ích của cô gái. Chẳng hạn như cung cấp liên kết thường xuyên và bắt đầu thực sự, chủ động giải quyết các mối quan tâm của người tiêu dùng và mức độ chi tiết kiến thức cao. Tuy nhiên, nó chứng minh thông tin được đăng ký trong hệ thống cá nhân, trong đó bất kỳ mối quan hệ nào của người tiêu dùng có xu hướng được theo dõi và bắt đầu kiểm tra.
Trước khi triển khai môi giới bất động sản Genesys, Further ed Economic đã tham gia vào 2 thiết bị chính có hiệu ứng bổ sung để duy trì các kênh lấp đầy người phụ nữ – một cá nhân liên quan đến trợ giúp người tiêu dùng IVR đến sau đó là một liên quan đến nỗ lực quay số tự động ra ngoài. Luồng ổn định bị cô lập thực sự đã cản trở khả năng của họ nếu bạn muốn đưa vào các hoạt động tiếp thị và bán hàng ưu tiên và khởi tạo trợ giúp năng suất của môi giới bất động sản, thêm vào các tài khoản không phù hợp liên quan đến các thành viên. Do đó, bất kỳ hệ thống thông tin hợp nhất nào của Genesys đều cho phép họ tận dụng các chức năng điều hướng dự đoán để ngay lập tức tìm thấy môi giới bất động sản phù hợp để trả lời nếu bạn muốn yêu cầu của người đó, nâng cao hiệu quả hoạt động và bắt đầu hạn chế thời gian chờ đợi. Bất kỳ loại điểm tiếp xúc nào được đưa ra thường dễ dàng tích hợp vào một chương trình CRM mới liên quan đến điều tra dài hạn.
CMC TSSG đã sử dụng hợp lý một kênh đa kênh nhiều năm liên quan đến Further ed Fiscal, cho phép họ quản lý khoảng 3,5 triệu thông tin liên lạc tiếp thị mỗi ngày, email, trò chuyện trên web và khởi tạo Youtube trên cùng một phần mềm máy tính cố vấn. Cũng như, họ có thể tự động hóa các quy trình và thủ tục hệ thống để đơn giản hóa phút có liên quan đến việc tạo tệp giúp tận dụng tối đa các giải pháp trong thời gian tối ưu. Nó sẽ cập nhật năng suất của công ty dịch vụ trả lời cuối cùng tạo ra chi phí phí dịch vụ. Thêm vào đó, bất kỳ cố vấn Voicebot Three-toed sloth nào cũng hỗ trợ Fe Monetary quan sát và bắt đầu đánh giá khả năng mới liên quan đến các nhà cung cấp và đưa ra bằng chứng về các đặc quyền hiệu suất và bắt đầu kết quả.
Ủng hộ
Fe Fiscal đã sử dụng thời gian của Genesys để nhắm mục tiêu vào giao tiếp cá nhân, bỏ thời gian đào tạo môi giới bất động sản để tăng năng suất dịch vụ khách hàng. Sẽ thiết lập ít nhất hàng nghìn giao tiếp bán hàng và tiếp thị mỗi ngày với bốn, năm trăm nhà môi giới thông qua các bộ luồng. Cùng với chương trình, Further Education Economic đã áp dụng email, web speak, Metacafe và bắt đầu sử dụng thiết bị di động từ bục máy tính xách tay hoặc máy tính môi giới bất động sản hợp nhất của họ.
Trước khi sử dụng bất kỳ tác nhân Genesys nào, các phương pháp kế thừa của Fe Monetary đã tạo ra các nút thắt trong việc quản lý các con đường lấp đầy dịch vụ của người dùng. Thiếu chính xác trong việc theo dõi các nhà cung cấp bị ảnh hưởng trong khoảng thời gian nhất định, sự tiện lợi của việc đưa ra các yêu cầu ưu tiên và khởi tạo các chức năng liên hệ không hoạt động đã làm chậm các liên kết liên lạc và khởi tạo các đánh giá của người dùng bị ảnh hưởng. Ngoài ra, việc phải đăng nhập trực tiếp vào các nhóm phương pháp có nghĩa là các nhà môi giới có thể không thực sự thay đổi liên quan đến việc sử dụng đầy đủ.
Trong hệ thống Genesys, Fe Monetary có thể chủ động thông báo cho các đại lý theo thời gian thực nếu bạn muốn đưa ra các câu hỏi ưu tiên và bắt đầu chuyển hướng chúng đến cố vấn cấp cao. Nền tảng này cũng thúc đẩy nhân viên giám sát với số lượng liên lạc dự đoán và bắt đầu ngụ ý số lượng nhân viên môi giới liên quan đến kế hoạch tự động. Ngoài ra, một cổng máy tính cố vấn đơn giản có nghĩa là công ty có thể mất quá nhiều mã đăng nhập duy nhất và bắt đầu bán lẻ trong chi phí thực hành.